생활
하루쉐어 유튜브 프리미엄이 끊겼을 때 어디에 문의해야 하나요?
발행일
하루쉐어 공식 구매 페이지에 현재 유튜브 프리미엄 문제로 신규 구매가 불가능하다고 안내되어 있으므로, 기존 이용 중 끊긴 경우에는 하루쉐어 상담 채팅으로 계정 이메일과 오류 화면을 보내 확인받아야 합니다. 유튜브 전체 장애인지 개인 계정 문제인지는 계정별 확인이 필요합니다.
확인 방법
- 1 하루쉐어 홈페이지의 자주 묻는 질문 또는 상담 채팅을 열고, 가입에 사용한 이메일·끊긴 시각·오류 문구를 함께 전달하세요.
- 2 가족 그룹 가입 상태와 Google 결제 프로필의 국가 설정 문제로 적용이 중단될 수 있으므로, Google 계정의 가족 그룹과 결제 프로필도 확인하세요.
- 3 새로 구매하려는 경우에는 현재 유튜브 프리미엄 신규 구매가 불가능하다는 안내가 있어, 판매 재개 여부를 공식 페이지에서 확인해야 합니다.
주의사항
- 하루쉐어는 가족 그룹 변경 제한이 있는 계정은 가입이 불가능하다고 안내하고 있으므로, 임의로 가족 그룹을 반복 탈퇴·가입하지 마세요.
- 비밀번호나 계정 전체를 상담 채팅에 보내지 말고, 필요한 경우에도 가입 이메일 등 최소한의 정보만 제공하세요.