행정
정부24 전자문서지갑의 증명서는 온라인과 방문으로 어떻게 제출하나요?
발행일
정부24 앱에서 전자증명서를 발급받은 뒤 전자문서지갑의 ‘보내기’에서 제출기관을 검색해 전송하면 됩니다. 제출기관이 전자문서지갑을 지원하지 않으면 ‘1회 열람’ 방식이나 종이 증명서 제출이 가능한지 담당 기관에 확인해야 합니다.
확인 방법
- 1 온라인 제출은 정부24 앱에서 증명서를 발급할 때 수령방법을 ‘전자문서지갑’으로 선택하고, 전자문서지갑에서 해당 증명서를 열어 ‘보내기’를 누르세요. 제출기관의 기관명을 검색해 선택한 뒤 전송하고, 제출 완료 내역을 확인하면 됩니다.
- 2 기관명을 찾을 수 없거나 상대방의 전자문서지갑이 없는 경우에는 ‘주소입력’ 또는 ‘1회 열람’을 선택할 수 있습니다. ‘1회 열람’은 상대방에게 문서열람 주소가 전달되는 방식이므로, 담당 기관이 이 방식을 받는지 먼저 확인하세요.
- 3 방문 제출은 전자문서지갑 화면을 보여주는 것만으로 처리되지 않을 수 있습니다. 방문 전 담당 중앙부처·지방자치단체 또는 접수 창구에 전자증명서 제출 가능 여부를 확인하고, 불가능하다면 정부24에서 종이 증명서를 출력하거나 주민센터 등에서 발급받아 제출하세요.
주의사항
- 전자증명서는 모든 기관이나 민간기관이 동일하게 받는 것은 아니므로, 제출 전에 담당 기관의 접수 방식과 증명서 종류·발급일 제한을 확인하세요.
- 정부24 이용 중 전자문서지갑이나 제출 방법에 문제가 있으면 정부24 고객센터 1588-2188 또는 정부민원안내콜센터 110에 문의할 수 있습니다.