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포켓몬 GO가 오늘 실행되지 않을 때 먼저 확인할 것은 무엇인가요?
발행일
포켓몬 GO 접속이 안 되면 Wi‑Fi와 모바일 데이터를 번갈아 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 실행해 보세요. 계속 로그인되지 않으면 공식 도움말의 알려진 문제를 확인하고 앱 내 고객센터로 문의해야 합니다.
확인 방법
- 1 Wi‑Fi와 모바일 데이터를 각각 사용해 접속을 시도하고, VPN이나 불안정한 공용 네트워크를 사용 중이면 해제하세요.
- 2 앱스토어에서 Pokémon GO 업데이트 여부를 확인한 뒤 앱을 완전히 종료하고 휴대전화를 다시 시작하세요. Android는 위치 권한과 Google 계정 연결 상태도 함께 확인하고, iPhone은 Pokémon GO의 Google 연결을 새로 고쳐 보세요.
- 3 문제가 계속되면 게임이 실행되는 경우 설정에서 도움말을 열어 로그인 문제 또는 알려진 문제를 확인하고, 실행 자체가 되지 않으면 공식 도움말 센터의 문의 절차를 이용하세요.
주의사항
- 접속 장애가 서버나 점검 때문이라면 휴대전화 설정을 바꿔도 바로 해결되지 않을 수 있으므로 공식 알려진 문제 안내를 먼저 확인하세요. 계정 비밀번호나 인증코드는 다른 사람에게 전달하지 마세요.