생활
전기요금 자동이체 계좌나 카드를 어떻게 변경하나요?
발행일
한국전력 고객센터·온라인 한전ON(또는 한전 관련 앱)·한전 지점이나 금융기관에서 기존 자동이체를 해지하고 새 계좌 또는 카드로 변경할 수 있습니다. 신청 후 첫 출금월에는 실제 변경 여부를 확인하고, 기존 납부수단을 바로 해지할 때 미납이 생기지 않도록 주의하세요.
확인 방법
- 1 전기요금 청구서에서 고객번호를 확인한 뒤 한전 온라인 서비스에서 자동납부 변경을 신청하거나 한전 고객센터(국번 없이 123)에 문의하세요. 온라인 이용이 어렵다면 전기요금 청구서, 변경할 통장 또는 카드 정보, 신분증을 준비해 한전 지점이나 금융기관에서 신청할 수 있습니다.
- 2 새 계좌나 카드 정보를 등록하고 신청 완료 화면·접수번호를 보관하세요. 변경 적용 시점은 신청 시 안내되는 납기일을 기준으로 확인하고, 다음 청구서에서 새 납부수단이 표시되는지 점검하세요.
- 3 변경이 확정되기 전에는 기존 계좌의 잔액을 유지하고, 첫 출금이 정상 처리된 뒤 기존 자동이체가 해지됐는지 은행 또는 카드사에서도 확인하세요.
주의사항
- 잔액 부족 등으로 자동출금이 연속 3회 이상 실패하면 자동이체 납부가 보류될 수 있으며, 미납요금을 완납해야 정상화될 수 있습니다. 자동납부 고객은 납기일 이후 미납요금이 추가 출금될 수 있으므로 청구서의 출금일을 확인하세요.
- 신용카드 자동납부는 계좌 자동이체와 할인 적용이 다를 수 있습니다. 현재 자동납부 방식과 변경할 방식의 할인·출금일은 신청 화면이나 한전 고객센터에서 확인하세요.