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KTX와 SRT를 한 앱에서 예매하는 ‘코레일+’가 출시됐습니다: 기존 철도회원·승차권 이용자가 먼저 확인할 변화

2026년 9월 1일부터 고속철도 통합운영이 시작되면서 9월 이후 수서 출·도착 열차도 코레일+와 코레일 홈페이지에서 예매할 수 있습니다. 다만 8월 운행 열차와 기존 SRT 승차권, 회원 전환, 정기권 환불은 적용 기준이 다릅니다.

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코레일+는 2026년 8월 3일 기존 코레일톡을 업데이트하거나 새로 설치하는 방식으로 출시됐고, 9월 1일부터 KTX와 SRT 통합운행이 시작됐습니다. 핵심은 ‘모든 승차권이 즉시 한 앱으로 완전히 같은 방식으로 바뀐다’는 뜻이 아니라, 운행일에 따라 예매 경로가 달라지고 기존 SR 회원은 통합회원 전환 여부에 따라 구매이력·쿠폰·할인인증 이용 방식이 달라진다는 점입니다. 2026년 9월 6일 현재 이용자는 아래 기준으로 앱과 승차권을 구분해 확인하면 됩니다.

8월 31일까지는 SRT 앱, 9월 1일부터는 코레일+로 예매 기준이 바뀌었습니다

2026년 8월 운행 열차는 과도기 기준이 적용됐습니다. KTX는 코레일+ 또는 기존 코레일톡에서 예매하고, 8월 31일까지 운행하는 SRT는 기존 SRT 앱에서 구매할 수 있었습니다. 코레일+에서도 8월 운행 열차를 확인할 수 있었지만, 이용자가 어느 열차를 언제 타는지에 따라 실제 예매 경로가 달랐습니다. 따라서 과거에 SRT 앱에서 산 8월 승차권을 9월 통합앱 승차권으로 다시 구매해야 하는 것은 아닙니다.

2026년 9월 1일 이후 운행하는 통합 열차는 코레일+와 코레일 홈페이지에서 예매합니다. SR 고객 안내에 따르면 9월 1일 이후 수서 출·도착 열차는 기존의 ‘SRT 열차표’가 아니라 통합운영 체계의 승차권으로 구매하게 됩니다. 9월 6일 현재 출발일이 9월 이후라면 SRT 앱을 먼저 찾기보다 코레일+에서 출발역·도착역·날짜를 입력하는 것이 기본 동선입니다. 승차권 구매이력도 코레일+와 코레일 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

SR 단독회원과 코레일·SR 중복회원은 통합회원 전환이 필요합니다

통합회원은 코레일 회원과 SR 회원을 하나의 계정으로 전환해 통합 예매와 회원 서비스를 이용하는 체계입니다. 코레일만 가입한 회원은 자동 전환 대상이지만, SR만 가입한 회원은 9월 이후 열차 예매에서 기존 예매실적과 마일리지 등 혜택을 이어받기 위해 별도 전환 절차를 진행해야 합니다. 코레일과 SR에 모두 가입한 회원도 할인쿠폰과 승차권 구매이력 등의 이관을 위해 통합회원 전환이 필요합니다.

전환하지 않아도 비회원 방식으로 승차권을 구매할 수는 있지만, 기존 SR 할인쿠폰이나 회원 실적 등 회원 혜택을 이용하기 어렵습니다. 특히 9월 이후 운행 열차와 명절 승차권을 회원으로 예매하려는 이용자라면 예매 직전에 전환하려고 하기보다 미리 계정 상태를 확인하는 편이 안전합니다. 전환 뒤에는 코레일+ 로그인 계정, 저장된 승객정보, 할인인증 상태가 정상적으로 보이는지 확인해야 하며, 다른 사람 명의의 계정을 임의로 합치는 방식은 피해야 합니다.

기존 코레일톡은 KTX 중심, 코레일+는 9월 이후 통합 예매와 이력 확인에 쓰입니다

코레일+는 기존 코레일톡의 이름만 바꾼 앱이 아니라 통합운영에 맞춰 예매 화면과 부가정보를 보강한 앱입니다. 날짜와 시간을 입력한 뒤 검색 결과에서 조건을 바로 바꿀 수 있도록 예매 과정을 간소화했고, 이용 일정에 맞춰 역 주변 주차장·짐배송·숙박 정보도 메인 화면에 표시되도록 구성했습니다. 2026년 9월 1일 이후 통합 열차를 예매하거나 SR에서 예전에 구매한 승차권 이력을 확인할 때는 코레일+ 또는 코레일 홈페이지가 중심이 됩니다.

그렇다고 기존 SRT 앱이 모든 과거 이용 기능을 즉시 같은 방식으로 대신하는 것은 아닙니다. 8월 31일까지 운행하는 SRT 승차권은 SRT 앱에서 구매할 수 있었고, 이후 운행분은 코레일+에서 구매하도록 기준이 바뀌었습니다. 입석·병합·자유석도 9월 1일 이후 열차는 코레일+와 코레일 홈페이지에서 이용합니다. 매진 열차의 예약대기는 기존처럼 출발 2일 전까지 신청하는 방식이 안내됐으므로, 앱을 바꾸는 것과 서비스 조건이 모두 새로워지는 것은 구분해야 합니다.

9월 승차권은 코레일+의 ‘승차권 확인·발권·취소’ 메뉴에서 먼저 점검하세요

이미 예매한 표가 있다면 앱을 설치한 뒤 새로 검색하기보다 ‘승차권 확인’ 또는 이용내역에서 표가 나타나는지 먼저 확인하는 것이 순서입니다. 9월 이후 운행 열차를 새로 예약할 때는 코레일+에서 날짜와 구간을 검색하고, 열차 종류와 출발역이 실제 계획과 맞는지 확인한 뒤 결제합니다. SR에서 과거 구매한 승차권 이력도 통합앱과 코레일 홈페이지에서 확인할 수 있으므로, 출장 증빙이나 영수증이 필요하다면 이용내역과 영수증 메뉴를 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

취소·환불은 승차권 종류와 구매 경로에 따라 화면이 다를 수 있습니다. 일반 승차권은 현재 표시되는 발권·취소 메뉴에서 해당 표를 선택해 처리하고, 결제수단과 환불 완료 여부를 확인해야 합니다. 특히 앱이 바뀌었다고 기존 표가 자동 취소되거나 자동 재예약되는 것은 아니므로, 출발일·열차번호·좌석을 다시 확인해야 합니다. 9월 이후 정기권을 구매하려는 SR 회원은 통합회원 전환이 필요하며, 정기권은 코레일+·코레일 홈페이지·역 창구에서 구매할 수 있습니다.

SRT 정기·회수승차권은 8월 31일 종료되고 잔여분은 9월부터 자동 환불됩니다

가장 별도로 확인해야 할 대상은 기존 SRT 정기·회수승차권 이용자입니다. 해당 상품은 2026년 8월 31일까지 운행하는 SRT를 기준으로 운영이 종료됐고, 9월 1일 이후 운행분부터는 KTX 정기승차권 또는 N카드 등 코레일 기준 상품을 이용합니다. 9월 이후 이용 시작 정기권은 8월 27일부터 코레일+와 코레일 홈페이지, 역 창구에서 판매됐으며 SR 회원이 구매하려면 통합회원 전환이 필요합니다.

사용기간이 9월 1일 이후까지 남은 기존 SRT 정기·회수승차권은 별도 신청 없이 8월 31일까지 실제 이용한 일수 또는 횟수를 제외한 잔여분을 환불하는 방식입니다. 환불 처리는 2026년 9월부터 시작되며 행정 처리와 카드사 처리에 약 2주가 걸릴 수 있다고 안내됐습니다. 정기권 이용자는 서울·용산·광명역과 수서역을 같은 구간으로 착각하지 않도록 지정 구간을 확인해야 합니다. 통합 초기 오승에 대한 부가운임 면제 계도는 2026년 9월 30일까지로 안내됐지만, 처음부터 정기권 구간과 열차를 맞춰 이용하는 것이 가장 안전합니다.

한눈에 정리

확인할 점

공식 출처